泳道图定义
泳道图也称跨职能流程图，由多条“泳道”框架与相应的流程内容构成。泳道图的主要作用是利用其“泳道”特点清晰且直观地体现出流程环节发生在某职能群体，从而区分出事件主体并反映各职能群体之间的关系。
应用场景：泳道图在纵向上是部门职能，横向是岗位（有时候横向上不区分岗位）。绘图元素与传统流程图类似，但在业务流程主体上，通过泳道（纵向条）区分出执行主体，即部门和岗位来。
场景涉及多个部门或角色时，使用跨职能流程图。
场景仅涉及单个部门或角色时，使用普通流程图。
图例：
泳道图示例
1.财务管理流程图
该图由财务总监、会计、系统管理员三部分组成，系统管理员包括管理员实施权限分配，会计进行初始化，对发票和收据进行账单管理以及注册等任务，财务总监通过对账单清单和固定资产之间的关系进行分析。各工作人员相互合作，相互联系。
2.流程图背景分配流程图
该图由设计师、客户服务、顾客三种部分组成。顾客工作内容包括广告条目，客户推荐，电话咨询，从而推进客户服务中的通知预约时间，按设计师级别分配，输入客户信息，查看设计师的空闲时间任务继而推进设计师接收短信分配，通知客户安排并报告主管情况。
3.采购申请流程图
该图由财务部门、采购部门、部门经理、行政四部分组成。行政统计所需物品，递交申请；部门经理验证真实需求，了解情况，审查；采购部门根据采购计划采购，出发票收据；财务部门报销并存档。四者之间相互推进联系。
4.进度管理流程图
该图始于确认施工进度，制定时间表，并经过审核批准再进行记录，获批后确认时间表再次跟进获批准表，审核并推进再次记录最终结束流程。
5.电子商务采购流程
该图由采购单位和电子商务两部分组成，先经过采购在进行订购制定新的申报表和采购计划进行内部审核，审核成功则进行电子商务交付，若失败则再次提交审核，交付之后确认收据并在申请退货、取消订单、评价三方面进行跟进，最终结束流程，其中物流查询贯穿全过程。
如何绘制泳道图
1.打开亿图图示软件创建泳道流程图并进入编辑页面，进入编辑页面之后添加相应的泳道图符号，并将职能群体和具体流程填入图中。
2.可以通过改变主题、样式、文本等功能进一步完善泳道图并保存。
