如何绘制质量屋?

什么是质量屋?质量屋的应用有哪些?如何绘制质量屋?一起来了解怎么绘制质量屋更轻松吧。

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什么是质量屋

质量屋(the House of Quality)是一种确定顾客需求和相应产品或服务性能之间联系的图示方法,是产品开发过程中用于连接用户需求与产品属性的经典工具。 

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质量屋是驱动整个质量功能展开过程的核心,它是由7个模块组成的大型的矩阵,分别是。

用户需求(customer requirements)。

产品特性(product features)。是用以满足顾客需求的手段,产品特性必须用标准化的表述。

客户重要性(importance of customer requirements)。即图中所列用户需求对于顾客的重要程度。

计划矩阵(planning matrix)。该矩阵包含一个对主要竞争对手产品的竞争性分析。矩阵中包括3列,分别代表对于现有产品所需的改进(目标)、改进后可能增加的销售量(相关性)以及每个顾客需求的得分(重要性折线图)。

顾客需求与产品特性之间的关系。这是矩阵的本体(中间部分),表示产品特性对各个顾客需求的贡献和影响程度。

特性与特性之间的关系。一般地,一个特性的改变往往影响另一个特性。通常这种影响是负向的,即一个特性的改进往往导致另一个特性变坏。该特性关系图可以辨别这些特性之间的影响,以求得折衷方案。

目标值。这是上述各部分对产品特性影响的结果。

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质量屋的应用

质量屋的使用是一个将用户需求转化为具体工作要求的过程,其运行包括4个阶段:

将用户需求转化产品特性。

将产品特性转化成项目特性。

将项目特性转化成关键工艺操作。

将关键工艺操作转化成具体工作要求。

如何绘制质量屋

亿图图示是一款专业的综合绘图工具,可绘制280种以上的绘图类型。可以借助亿图图示软件,轻松完成戴明环的绘制。

第一步:新建“新建空白绘图”

打开亿图图示,选择“新建→ 商务 → 质量管理 → 质量屋”,就可以选取适用的模板开始作图了。

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第二步:修改模板

在模板中按照自己的需要进行任意的修改,也可以在左侧符号库找到相应的符号,使用长按左键的方式,将其拖拽至画布上。支持快速连线、自动吸附、快速对齐等智能操作。

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第三步:图形优化

可以通过右侧面板调整图形大小、线条粗细、填充颜色、箭头形状等。也可以使用“一键美化”功能,快速完成图形的整体美化。

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第四步:检查并保存

检查无误后,点击左上角的“文件”按钮,在弹出的“文件”窗口中,选择你需要的储存方式。

支持:

保存:文件将保存到你在亿图图示的个人云文档。

另存为:可以选择将文件另存为“个人云文档”或“个人模板”。

导出:将以png、PDF、Office、Visio等特定格式保存到电脑本地。

分享:可以通过链接的形式分享给他人。

打印:可以直接打印。

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