用思维导图软件轻松画出原因型鱼骨图

鱼骨图,因其图形像鱼的骨架,头尾间的粗线连接,形似脊椎骨而得名。鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明的一种发现问题“根本原因”的方法,也被称之为因果分析图或石川图,它简洁实用、深入直观,在众多绘图方式中是不可忽视的存在形式之一。

一、鱼骨图的三种类型

A、整理问题型鱼骨图(各要素与特性值间不存在原因关系,而是结构构成关系)

B、原因型鱼骨图(鱼头在右,特性值通常以“为什么”来写)

C、对策型鱼骨图(鱼头在左,特性值通常以“如何解决”来写)

原因型鱼骨图是一个非定量的工具,可以帮助我们快速找出引起问题潜在的根本原因。它在形式上区别于其他鱼骨图的主要特点是鱼头在右。

原因型鱼骨图

二、鱼骨分析法

要全面分析追溯事物的深层次原因,画好鱼骨图,就要掌握好鱼骨分析法。

鱼骨图步骤

★查找要解决的问题,只针对一个问题

★把问题写在鱼骨的头上。

★运用脑力激荡法,应尽可能多而全地找出所有可能原因,而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。

★把相同的问题分组,在鱼骨上标出。

★拿出任何一个问题,研究为什么会产生这样的问题?

★针对问题的答案再问为什么?这样至少深入五个层次(连续问五个问题)

★当深入到第五个层次后,认为无法继续进行时,列出这些问题的原因

★根据不同问题征求大家的意见,总结出正确的原因。

三、原因型鱼骨图应用及实例

原因追溯的应用领域非常广,只是有的不必要画出鱼骨图来分析与展示。

原因型鱼骨图常用的行业

1、生产质量监督

生产质量监督鱼骨图

上图是传统企业常用的原因型鱼骨图,一般情况都根据“人、机、料、法、评、环”六个维度进行分析。若对于管理类问题,可以从“人、事、时、地、物”这些层别,来分析原因。

2、医学护理

医学护理鱼骨图

3、大中型企业的分析会议

企业在会议上分析生产与管理的各种问题,分析原因,集思广益临时制成的图,用鱼骨图是非常快速而有效的。

4、当然,鉴于它直观快速的特点,它还可以用于做笔记,不论是速记还是记录。

四、原因型鱼骨图的常见错误和注意事项

1.脑力激荡时,应尽可能多而全地找出所有可能原因,而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。同时要进行各要素的归类、整理,明确其从属、层次因果关系。

2.至少要有4根大骨。

3.没有箭头或箭头的方向错误。

4.鱼骨图完成后,要再一次逐一检视从小骨中骨到大骨是否合乎逻辑,

之间要有直接的因果逻辑关系。

5.对人的原因,宜从行动而非思想态度面着手分析。

6.如果某原因可同时归属于两种或两种以上因素,以关联性最强者为准。

7.小骨与细骨则一定为原因,小要因应分析至可以直接下对策。

8.只分析到中骨,未再深入到小骨。

五、绘制鱼骨图软件

1、office,绘制自由,但操作 繁琐,鱼头用三角类似符号代替,鱼骨用箭头构成,需调节,费时。

2、Mindmaster思维导图软件。有现成高颜值主题及模板可供使用。MindMaster软件中,还可以直接将鱼骨图导出为PPT格式,在Office PowerPoint中继续编辑、添加动画效果再进行展示。

3、亿图图示,不仅有多类型高颜值模板,绘图比较灵活自由,不受模板所限,种类多数量大的符号库以及支持多种类图表的相互融合,为您实现更多想像。

原因型鱼骨图模板

亿图软件鱼骨图符号

原因型鱼骨图例子