文章 - 消费者旅行图

消费者旅行图

消费者旅程图在线绘制工具,3分钟绘制消费者旅程图

什么是消费者旅程图?消费者旅程图就是将消费者的购买行为从认知到产生兴趣,再由兴趣转化为购买的一系列过程。消费者旅程图的五大重点是了解(即消费者根据过往的经验对产品的认识)、吸引(即消费者对认识到的信息进行筛选后仍有的兴趣)、问询、行动、拥护(即消费者对该产品或品牌建立了忠诚度)。 ...