在信息技术发达的今天，社会发展也越来越依靠团队的力量，而不论任何组织，团队都需要一个沟通的基础。掌握沟通能力和其基本的技巧，也是我们所期望获得的重要技能之一。
借助思维导图就可以很好地帮助你掌握沟通技巧。
一，思维导图告诉你什么是沟通
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。它三大要素即：
- 要有一个明确的目标；
- 达成共同的协议；
- 沟通信息、思想和情感。
二、沟通的重要性
如果说构成世界的三大要素是物质，信息和能量，那么保持世界运转的要素就是“流”，就组成了物质流，信息流，能量流。而沟通就是人类社会的能量流和信息流，即在传达信息的同时又给人以情绪上的感染与激励。沟通又可以促进物质流(推销、商务会谈等)。
《通天塔》是一则关于沟通的神话，据《圣经》记载，大洪水退去后，诺亚的子孙在巴比伦一带建国。他们渐渐变得骄傲自大，想造一座通天巨塔来传扬自己的名声。神怕人类从此不再敬神，于是变乱了语言，使人们无法交流，从而再也不能齐心合力建塔。
虽然它是神话，但可见，古人很早就已经重视起沟通的重要性了，否则人类文明也不会发展这么快了。
三、思维导图教你沟通技巧
沟通技巧，就是指人利用文字、语言与肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧。沟通技巧涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。
一张简单好看的思维导图可以囊括这么多繁乱芜杂的沟通技巧(速戳)。
作为处在“高流速”时代的现代人，掌握基本的沟通技巧，说得极端点，甚至成了立足社会的必需。而开放的性格也是这个时代所推崇的，它常常与社交技巧结合使用。
以上基础的沟通理论和技巧对学生，职场小白以及社恐者，不善沟通想要了解沟通的人都适用喔～
四、沟通中需注意的问题
- 忌滔滔不绝，毫不留给其他人发言机会；
- 语调自然平和，不用刻意用某种腔调；
- 预感即将发生言语冲突时，要用理性控制情感，用幽默调侃或是转移、结束话题，忌针锋相对，咄咄逼人；
- 信守诺言，一诺千金；
- 懂得赞许别人，言语要客观真实；
- 发现自己错了，要第一时间勇于承认等等。
以上种种技巧，相信大家在生活体验中也经历过、体会过。沟通是一门贯穿整个人生过程的大学问，小编受限于人生阅历的局限，也只有点到为止，但却在不经意间体会到MindMaster这款思维导图带给我的便利。
不管什么样的理论，什么样的实践经验，都可以用一张清晰简便的思维导图快速总结出自己所学所感，也便于将你之所闻所知进行沟通和传播。当你逐渐用上思维导图并养成习惯，这从某种程度上也掌握了一种沟通方式和技巧，不是吗？
（本文由MindMaster用户@利维坦创作，仅代表作者观点，不代表亿图立场。）
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